Expédition et retours


Expédition et livraison

Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage en bouteille, nous utilisons DPD, Bpost, Postnl, DHL.

Les bouteilles sont emballées en toute sécurité et expédiées assurées.

Tous les envois disposent d'un code Track & Trace, qui vous sera envoyé automatiquement.
Si vous n'avez pas reçu de code Track & Trace, veuillez nous contacter à info@vinini.be

Attention : les e-mails de suivi et de traçabilité peuvent se retrouver dans votre dossier SPAM/courrier indésirable.

Délai de livraison

Si vos produits sont en stock, ils seront emballés et expédiés immédiatement. À partir de ce moment, les délais de livraison sont déterminés par Bpost/DPD. Cela peut prendre de 1 à 3 jours. Dans des cas exceptionnels, cela peut prendre un peu plus de temps.

Le délai de livraison peut également différer les jours fériés.

Retours

Les consommateurs disposent d'un délai de rétractation de 14 jours après réception de leur commande. Durant ce délai, vous pouvez exercer votre droit de rétractation et nous retourner les articles.
Les produits commandés spécialement pour vous ne peuvent pas être retournés. retours car nous devons également les commander spécialement pour vous.
Les produits personnalisés, gravés ou imprimés, par exemple, sont exclus du droit de retour. Bien entendu, les articles doivent être intacts et non ouverts.
Les champagnes millésimés tels que Dom Pérignon et Krug ne sont pas repris. Des conditions de conservation spécifiques sont requises pour conserver ces champagnes millésimés en bon état. Par conséquent, ces boissons ne peuvent pas être reprises.