Expédition et livraison

Tous les envois sont soigneusement emballés dans des emballages spéciaux pour bouteilles.

Nous utilisons des envois assurés. Pour cela, nous utilisons DPD, Bpost ou DHL/PostNL.

Délai de livraison

Nous prévoyons généralement une livraison sous 1 à 3 jours ouvrés pour les produits en stock. Les produits en rupture de stock peuvent prendre plus de temps ; veuillez nous contacter si tel est le cas. Si votre produit est en rupture de stock, vous serez contacté et pourrez refuser la commande ou patienter.

L'expédition internationale est-elle possible ?

L'expédition internationale est certainement possible, mais il est préférable de nous contacter afin que nous puissions créer un devis personnalisé.

Paiements

Vinini propose différentes options de paiement pour un paiement toujours sécurisé . Tous les paiements sont traités via une connexion sécurisée et vous recevrez une confirmation après paiement.

Modes de paiement

Vous pouvez payer de différentes manières :

Carte de crédit (Visa/Mastercard/American Express)

Bancontact

Idéal

Sur facture par virement direct

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Comment passer une commande ?

Vous pouvez facilement passer commande chez Vinini via notre boutique en ligne. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à info@vinini.be en précisant ce que vous souhaitez commander.

Retours

Les consommateurs disposent d'un délai de rétractation de 14 jours après réception de leur commande. Durant ce délai, vous pouvez exercer votre droit de rétractation et nous retourner les articles.

Les produits spécialement commandés pour vous ne peuvent pas être retournés car nous devons également les commander spécialement pour vous.

Les produits personnalisés, gravés ou imprimés, par exemple, sont exclus du droit de retour. Bien entendu, les articles doivent être intacts et non ouverts.

Les champagnes millésimés tels que Dom Pérignon et Krug ne sont pas repris. Des conditions de conservation spécifiques sont nécessaires pour conserver ces champagnes millésimés en bon état ; ces boissons ne peuvent donc pas être reprises.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande. Dès que votre colis sera en route, vous recevrez également automatiquement un code de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre colis.