Antwoorden op uw vragen

Shopping Informatie

Verzending en levering
Alle verzendingen worden verzorgd ingepakt in speciale flesverpakkingen. 
Wij maken gebruik van Verzekerde verzending. Hiervoor gebruiken wij DPD, Bpost of DHL/Postnl.
Levertijd
Normaal gezien rekenen wij op 1-3 dagen voor producten die in voorraad zijn. Producten die niet op voorraad zijn kunnen langer duren, hiervoor kunt u best contact met ons opnemen. Indien uw product toch niet op voorraad blijkt te zijn wordt u hierover gecontacteerd en kunt u de bestelling weigeren of toch wachten.
Is internationale verzending mogelijk?
Internationale verzending is zeker mogelijk, u kunt hiervoor het best contact opnemen zodat wij een prijs op maat kunnen maken.

Betaalinformatie

Betalingen
Vinini biedt allerlei betaalmogelijkheden aan zodat u altijd Veilig en vertrouwd kunt betalen. Alle betalingen lopen via een beveiligde verbinding en na betaling krijgt u een bevestiging.
Betaalmethoden
U kunt betalen op verschillende manieren: 
Credit Card (Visa/Mastercard/ American Express)
Bancontact
Ideal
Op factuur d.m.v directe overschrijving
...

Bestellingen & Retourneren

Hoe plaats ik een bestelling?
U kunt bij Vinini makkelijk een bestelling plaatsen door gebruik te maken van onze webshop. Of u kunt ons een mailtje sturen naar info@vinini.be en daarin aangeven wat u graag wilt bestellen.
Retourneren
Consumenten hebben 14 kalenderdagen bedenktijd na ontvangst van de bestelling. Binnen deze periode kunt u gebruik maken van het herroepingsrecht en de artikelen aan ons retourneren
Producten die speciaal voor u besteld worden kunt u niet retourneren aangezien wij deze ook speciaal moeten bestellen voor u. 
Uitgesloten van recht van retour zijn gepersonaliseerde producten die bijvoorbeeld gegraveerd of bedrukt zijn. Natuurlijk moeten de artikelen in onbeschadigde staat verkeren en ongeopend zijn. 
Vintage Champagnes zoals Dom Perignon, Krug, zijn niet retourneerbaar omdat specifieke bewaarcondities nodig zijn om vintage champagnes in goede staat te houden kunnen deze dranken niet retour worden genomen.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst krijgt u automatisch een bestelbevestiging, van zodra uw pakket onderweg is ontvangt u ook automatisch een track & trace code. Hiermee kunt u uw pakket volgen.
Terug naar boven